Última atualização: [27 de maio de 2025]
A Cosmo IA respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados por meio de nossos serviços de consultoria, marketing, sistema de chatbot com inteligência artificial, automações, CRM e pipeline. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
Dados de Identificação: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo.
Dados de Comunicação: mensagens trocadas via chatbot, e-mail ou WhatsApp.
Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência.
Dados Integrados: informações provenientes de APIs do Facebook, WhatsApp Business API e outras ferramentas integradas ao nosso sistema.
2. Como Utilizamos Seus Dados
Seus dados podem ser utilizados para:
Fornecer e aprimorar nossos serviços de chatbot com IA, CRM e automações.
Personalizar a experiência de atendimento e comunicação.
Realizar análises e melhorias de desempenho.
Executar campanhas de marketing com base no seu consentimento.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar seus dados com:
Plataformas parceiras como Meta (Facebook e WhatsApp API), quando necessário para funcionamento dos nossos serviços.
Fornecedores de tecnologia que atuam sob contrato de confidencialidade.
Autoridades legais, caso haja obrigação legal ou judicial.
Jamais vendemos ou comercializamos suas informações pessoais.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e coletar dados analíticos. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.
6. Seus Direitos
Você pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados.
Revogar o consentimento para uso de seus dados.
Solicitar portabilidade dos dados.
Para isso, entre em contato através do e-mail: privacidade@bradosmart.com.br
7. Alterações nesta Política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência. Alterações importantes serão comunicadas por nossos canais oficiais.
8. Contato
Caso tenha dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:
Cosmo IA – Consultoria e Marketing
E-mail: privacidade@bradosmart.com.br
Site: www.bradosmart.com.br